Termos e Condições de Uso

1. Aceitação dos termos

Este site pertence à clínica veterinária Rafael & Ana Vets (CNPJ 37.408.247/0001-51), localizada na Rua Coronel João Olintho, 960, Loja G, Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro, RJ, CEP 22790-170. Ao navegar por ele, você declara que leu e concorda com estes Termos e Condições. Se não concordar, pedimos que não utilize o site.

2. O que o site oferece

O site apresenta a clínica, seus serviços (consulta, dermatologia, saúde bucal, cirurgias e castração, vacinação e medicina preventiva, exames e documentação para viagem internacional com pets), a equipe, fotos, avaliações públicas de tutores no Google, endereço e horário de atendimento.

Pelo formulário de agendamento você informa nome, WhatsApp, espécie e nome do pet, serviço de interesse e observações. Ao enviar, o site abre o seu WhatsApp com uma mensagem pronta para a clínica. O envio do formulário é apenas um pedido de contato e não confirma consulta. O dia e o horário só valem depois da confirmação da clínica, pelo WhatsApp ou por telefone.

O conteúdo do site é informativo e não substitui a consulta com um médico veterinário. Em caso de urgência com o seu animal, procure atendimento veterinário imediatamente.

3. Direitos de propriedade intelectual

O nome e a logo Rafael & Ana Vets, os textos, o layout e as fotos da clínica pertencem à clínica ou são usados com autorização. Algumas imagens e vídeos de animais são de bancos de imagem de licença livre (Pexels). O site foi desenvolvido pela AG5 Agência.

É proibido copiar, reproduzir ou redistribuir o conteúdo, no todo ou em parte, sem autorização prévia, nos termos da Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/1998).

4. Uso aceitável

Você se compromete a usar o site de forma lícita e a informar dados verdadeiros no formulário. Não é permitido tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento do site, enviar conteúdo ofensivo ou ilegal, nem usar o site para fins que prejudiquem a clínica ou terceiros.

5. Cookies e tecnologias

O site não define cookies próprios e não usa cookies de publicidade nem ferramentas como Google Analytics ou pixel de anúncios. Para medir de forma anônima quantas pessoas visitam a página e clicam em WhatsApp, telefone, mapa e Instagram, usamos um contador próprio, que guarda apenas um aviso temporário no navegador (sessionStorage) para não contar a mesma visita duas vezes.

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6. Links e serviços de terceiros

O site contém links e recursos de terceiros (WhatsApp, Google Maps, Google e Instagram). A clínica não controla esses serviços e não se responsabiliza pelo conteúdo, pela disponibilidade ou pelas políticas deles.

7. Limitação de responsabilidade

A clínica busca manter as informações corretas e atualizadas, mas serviços, horários e condições podem mudar sem aviso. Confirme os detalhes pelo WhatsApp. A clínica não responde por indisponibilidade temporária do site, por falhas de conexão ou de serviços de terceiros, nem por decisões tomadas apenas com base no conteúdo informativo do site.

8. Lei aplicável

Estes termos seguem a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), a Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/1998) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Eventuais conflitos serão resolvidos no foro previsto em lei, observado o domicílio do consumidor.

9. Alterações destes termos

A clínica pode atualizar estes termos a qualquer momento. A data da última atualização aparece no topo desta página.

10. Contato

E-mail: [email protected]
WhatsApp e telefone: (21) 97678-1455
Endereço: Rua Coronel João Olintho, 960, Loja G, Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro, RJ, CEP 22790-170
Horário: segunda a sexta, das 9h às 18h; sábado, das 9h às 14h; domingo e feriados fechado.